Condiciones de uso

Dost AI Solutions, S.L. (en adelante Dost), es un servicio online para automatizar diferentes aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de Dost como proveedor del servicio.

Dost supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las condiciones de uso, además Dost se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando estos disponibles siempre en la dirección web mydost.ai.

Dost, con NIF B42900464 y domicilio en la calle Passeig de Gracia 63, 1-2, 08008 de Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, proporciona el Sitio Web Dost y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pie de este documento. Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://www.dost.io.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

1. Condiciones de la cuenta

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16). Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Dost en el proceso de creación de la cuenta. Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Dost se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de Dost.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Dost no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito al cliente.

2. Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago de Dost se inicia con la firma del contrato correspondiente por parte del usuario. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones. Si el usuario supera cualquiera de los límites establecidos en su tarifa contratada, deberá actualizar su plan o contratar una tarifa superior. Dost se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación por parte de los usuarios.

3. Pago y acceso

El Servicio se cobrará por adelantado y con una periodicidad anual, mediante domiciliación bancaria SEPA, al tratarse de una suscripción. En ningún caso el importe será reembolsable. No se realizarán devoluciones ni abonos por períodos parciales del Servicio, ni en caso de que el usuario no haga uso del mismo durante el tiempo en que la cuenta permanezca activa. No se contemplarán excepciones.

El cliente acepta expresamente que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya formalizado exclusivamente mediante medios electrónicos.

En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al usuario del incumplimiento y se suspenderá el acceso a la plataforma hasta que la situación se regularice. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.

Las tarifas publicadas no incluyen impuestos ni tasas gubernamentales, que serán de exclusiva responsabilidad del usuario.

El usuario será responsable de gestionar los accesos a su cuenta y de determinar quién tiene derecho a utilizarla, asignando los roles que considere apropiados.

4. Modificaciones del servicio y de los planes

Dost se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso si lo considera conveniente. Dost se reserva el derecho de cambiar las cuotas con un aviso de 15 días. La notificación de los cambios de cuota se publicará en el sitio web de Dost y por escrito.

5. Cancelación y rescisión

El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La cancelación podrá realizarse en cualquier momento a través del menú de perfil, debiendo notificarse con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales al equipo de Dost.

Una vez cancelada la cuenta, todo el contenido y los datos asociados serán eliminados transcurridos treinta (30) días desde la fecha efectiva de cancelación.

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento; sin embargo, será responsable de todos los cargos devengados hasta la fecha de validez del contrato, incluyendo el período en curso. A partir de dicha fecha, no se realizarán nuevos cargos.
Dost se reserva el derecho de cancelar una cuenta o restringir el acceso al Software a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso o cualquier disposición legal aplicable.

6. Derecho de copia y propiedad intelectual

Dost posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que Dost posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. Dost no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.

7. Condiciones generales

El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Dost con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Dost. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y que durante este proceso, su Contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

Dost no da garantías respecto a su capacidad para usar el Servicio, su satisfacción con el Servicio, que el Servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio, y la corrección de los errores del Servicio.

Ni Dost, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.

Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico de Dost: hello@dost.io

‍Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Dost con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Dost. Las Condiciones, y su relación con Dost con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. El usuario y Dost aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

8. Seguridad y privacidad

Dost AI Solutions S.L cumple con la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los usuarios introducen en Dost se encuentran alojados en los servidores de Microsoft en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado. Dost AI Solutions S.L y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el servicio, así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de Dost tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad, inclusive el GDPR.